1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات عند استخدام بوت تيليجرام أو منصة الويب أو منصة التوقيع التابعة للخدمة.
2. البيانات التي قد تُعالج
- معرف تيليجرام واسم المستخدم والاسم الظاهر عند استخدام البوت.
- سجل الموافقة على الشروط، تاريخها، إصدار النص، وصورة التوقيع المرسومة عند استخدام منصة التوقيع.
- معرف جلسة تقني للويب، نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح، وسجلات استخدام الأدوات والأخطاء لأغراض التشغيل والحماية.
- الرموز والأسئلة والرسائل التي يرسلها المستخدم إلى الشرح الفني الآلي، والردود الناتجة عنها.
لا تُخزّن الخدمة عنوان IP الخام ضمن سجل لوحة الإدارة؛ قد تُحفظ بصمة تقنية غير مباشرة مشتقة منه لأغراض الحماية ومنع إساءة الاستخدام.
3. أغراض المعالجة
تشغيل الخدمة، تنفيذ الوظائف التي يطلبها المستخدم، حفظ التفضيلات والمتابعة والتنبيهات، توثيق الموافقة، حماية الخدمة، اكتشاف إساءة الاستخدام، تشخيص الأخطاء، وقياس الاستخدام الإجمالي وتحسين الأداء.
4. الجهات الخارجية
قد تُرسل البيانات اللازمة لتشغيل ميزة محددة إلى مزودي البنية التحتية أو تيليجرام أو مزودي بيانات الأسواق أو مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي أو مزود الإعلانات. لا تُرسل صورة التوقيع إلى مزود الذكاء الاصطناعي كجزء من المحادثة.
5. المعالجة خارج المملكة
قد توجد البنية التقنية لبعض المزودين خارج المملكة العربية السعودية. وعند انطباق متطلبات نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، يجب أن تتم المعالجة وفق الضوابط النظامية المطبقة.
6. الاحتفاظ والحماية
يُحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو للالتزامات النظامية وإثبات الموافقة، ثم تُحذف أو تُتلف عندما تنتفي الحاجة النظامية إليها. تستخدم الخدمة ضوابط وصول وتحقق وجلسات محمية وتقييدًا للوصول إلى ملفات التوقيع وسجلات الإدارة، مع بقاء المخاطر التقنية الممكنة لأي خدمة متصلة بالإنترنت.
7. حقوق صاحب البيانات
وفق الأنظمة المطبقة، تشمل الحقوق -بحسب الحالة- العلم بالمعالجة، الوصول إلى البيانات، طلب نسخة منها، تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه، وأي حقوق أخرى يقررها النظام.
8. ممارسة الحقوق والتواصل
للطلبات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات استخدم وسيلة التواصل الرسمية: @bdran9_boot. قد يُطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات شخصية.
9. الإعلانات
قد تعرض الخدمة إعلانًا من مزود خارجي داخل واجهة تيليجرام أو الويب. قد يعالج مزود الإعلان بيانات تقنية وفق سياسته المستقلة. لا يلزم المستخدم بالضغط على الإعلان.
10. التحديثات
قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير وظائف الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويكون النص المنشور في هذه الصفحة هو النسخة الحالية.